Privacybeleid

Wie wij zijn

Wij zijn De Verhalenmakers Coöperatie U.A. We zijn een PR- en storytellingkantoor. Onze website is https://deverhalenmakers.nl. De eigenaren zijn Dick van der Meer en Wilmer Smook. Onze contactgegevens zijn als volgt:

De Verhalenmakers Coöperatie U.A.
Zamenhofstraat 3
2518 PD Den Haag
Nederland

KvK-nummer: 70282781
Emailadres: [email protected]
Telefoonnummer: (+31) (0)64 395 86 28

Welke persoonlijke data we verzamelen en waarom

Contactformulieren

De website van De Verhalenmakers maakt gebruik van een contactformulier op de contactpagina. Het contactformulier verzendt gegevens naar ons zakelijke e-mailadres ([email protected]). De gebruiker wordt verzocht naam en e-mailadres in te vullen; dit is de enige informatie die naar ons verstuurd wordt. Deze gegevens worden absoluut niet gebruikt voor marketingdoeleinden, maar alleen voor dienstverlening aan de bezoeker, zoals het beantwoorden van een vraag of reageren op een offerteaanzoek. Dit contact wordt niet op een interne server bewaard, maar op de mailserver.

Cookies

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de schrijf van uw computer wordt opgeslagen.

Wij gebruiken cookies uitsluitend om het gebruik van onze webwinkel te faciliteren en uw instellingen en voorkeuren te onthouden. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser maar dit kan het functioneren van onze website negatief beïnvloeden.

Met uw toestemming plaatsen wij ‘tracking cookies’ op uw computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van het online gedrag op onze website. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om onze website aan te kunnen passen aan het gebruik van onze bezoekers.

U heeft het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen.

Cookies kunt u alleen zelf verwijderen, aangezien deze op uw computer opgeslagen zijn. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.

Hieronder wordt ingegaan op verschillende soorten cookies die op deze website gebruikt worden.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen, bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen en berichten. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht.
Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren.

Analytics

We gebruiken Google Analytics om het gedrag van bezoekers op onze website te monitoren. Daarnaast kijken we of onze Google-advertenties effectief zijn. Hiervoor gebruiken we geen data waarmee de bezoeker persoonlijk te identificeren valt. Enkel technische gegevens, zoals de internetprovider, het gebruikte medium en het gebruik van onze website wordt opgeslagen. Voor meer informatie kunt u terecht op de pagina over het privacybeleid van Google.

Om Google Analytics op alle websites uit te zetten, is het ook mogelijk om een extensie voor uw webbrowser te installeren. Deze kunt u hier vinden.

Gebruikte cookies: _ga, _gat, _gid

Chatfunctie

We gebruiken Zopim om live chatten met bezoekers mogelijk te maken. Met deze chatfunctie willen wij de dienstverlening voor onze klanten verbeteren. Daarvoor gebruikt Zopim twee cookies. De eerste slaat een Zopim Live Chat ID op om de bezoeker gedurende meerdere bezoeken te kunnen onderscheiden van andere. De tweede slaat de mogelijke voorkeur van de bezoeker op om het chatvenster gesloten te houden. De cookies slaan dus geen persoonlijke gegevens van de bezoeker op.

Gebruikte cookies: _zlcmid, _zprivacy

Beveiliging

De cookie van Cloudflare identificeert gebruikers van onze website op basis van hun IP-adres om de veiligheid van het adres te bepalen, zodat verschillende veiligheidsinstellingen van Cloudflare toegepast kunnen worden op individuele bezoekers. Als bijvoorbeeld een gebruiker onze website bezoekt in een internetcafé met veel geïnfecteerde computers, maar de computer van de gebruiker wordt vertrouwd, dan zorgt de cookie ervoor dat de computer een volgende keer niet opnieuw een betrouwbaarheidscontrole krijgt. De cookie correspondeert niet met een bezoekers-ID en slaat geen enkele persoonlijke informatie op.

Gebruikte cookies: _cfduid

Met wie we uw data delen

Met Google, Cloudflare en Zopim worden geanonimiseerde data gedeeld, bedoeld voor softwarematige analyse. Hiertoe is een verwerkersovereenkomst aangegaan. Er wordt geen persoonlijke informatie met deze organisaties gedeeld.

Privacyverklaring Google.
Privacyverklaring Zopim.
Privacyverklaring Cloudflare.

Hoe lang we uw data bewaren

Gegevens verzameld met het contactformulier worden zes maanden bewaard.
Websitestatistieken worden vijf jaar bewaard.
De chatgeschiedenis van Zopim wordt niet bewaard. Ieder chatgesprek is namelijk ad hoc: alle chatgeschiedenis wordt na het sluiten van het chatscherm verwijderd.

Welke rechten u heeft

Het is altijd mogelijk om ons een exportbestand van uw persoonlijke data te vragen, inclusief alle data die u bij ons hebt opgegeven. U kunt ons ook verzoeken om de persoonlijke data die we van u hebben te verwijderen. Dit bevat echter niet de data die we verplicht moeten bewaren in verband met beveiligingsdoeleinden.

Waar we uw data naartoe sturen

Er wordt geen enkele persoonlijke informatie gedeeld met en/of opgeslagen bij een derde partij buiten de Europese Unie.

Onze contactinformatie

De Verhalenmakers Coöperatie U.A.
Zamenhofstraat 3
2518 PD Den Haag
Nederland

KvK-nummer: 70282781
Emailadres: [email protected]
Telefoonnummer: (+31) (0)64 395 86 28

Aanvullende informatie

Hoe we data beveiligen

Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Dit zorgt voor encryptie van alle persoonlijke gegevens, van de gebruiker tot aan de website. Zo kan geen enkele derde partij gegevens tussendoor aanpassen, verwijderen of opslaan. Onze website is zo ingesteld, dat elk stuk code door dit beveiligde HTTPS-protocol gaat.
Daarnaast is de inlogprocedure beveiligd met een WeCaptcha. Dit beveiligt de website tegen robots die onze wachtwoorden proberen te raden.
Al onze wachtwoorden bevatten minstens 25 tekens en zijn gegenereerd met het wachtwoordenprogramma 1Password, om de toegang tot alle data extra te beveiligen.

Welke procedures we tegen datalekken geïmplementeerd hebben

Omdat De Verhalenmakers geen persoonlijke informatie van bezoekers opslaat, is er geen noodzaak voor verzwaarde beveiliging tegen datalekken. Desalniettemin hebben wij erin voorzien dat gegevens die voor de website verzameld worden, niet offline worden opgeslagen. Daarnaast is er een filter ingesteld voor uitgaand verkeer, om onbekende en verborgen datastromen vanaf de website op te kunnen sporen en te blokkeren.